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CATV加入者管理システム

CATV業務を全般を協力サポート

「Symphonizer(シンフォナイザ)」は、100事業所を超えた導入実績で培ったノウハウをベースに、お客様のお声を十分に反映しながら開発されています。トリプルプレイへの対応はもちろん、プロビジョニング連携の充実、加入者WEB・工事WEB、携帯電話アプリ、CRMシステムなど、CATV事業者様の基幹業務から周辺システムの連携まで、新時代のケーブルテレビ事業へのトータルソリューションをご提供します。

特長

特長

コアシステムを中心に各種キット、連携キットを自由にご選択
操作画面・フローを新構築!操作性の大幅な向上
テレビ・インターネット・IP電話のトリプルプレイに完全対応!
個人情報保護法を意識したセキュリティ機能搭載

機能

個人情報保護法対応

各種法令・ガイドラインを意識したセキュリティ機能
業務権限設定機能・パスワード運用機能・アクションログ取得機能・業務タイムアウト機能。

柔軟な課金サービスと新サービスへの対応

様々な課金形態に対応
放送・通信に対する基本サービス課金はもちろん、セット割引課金、日割課金、クレジット課金、キャンペーン・複数台使用等の割引課金などに対応。

価格変更が容易に
各サービスに対する価格を一括で変更可能。これにより、柔軟なサービスの展開が可能に。

新サービスの追加が容易に
新サービスに対する機能追加は、システムを変更することなく、容易に対応。

各種管理機能の強化と統計支援

複数事業所への対応
MSOでの複数局や、一事業者による本局・支局での管理が可能。料金設定、月次締め処理など事業所毎に対応。

集合住宅の管理機能強化
集合住宅特有の管理項目の強化により、複数棟所有オーナーや管理会社の把握、部屋管理が可能。多種多様な料金形態にも対応。

経理計上の機能強化
売掛金、前受金、未払金管理等、局ごとに異なる経理形態への対応。豊富な経理帳票と、仕訳イメージのレイアウトで迅速確実な作業が可能。様々な経理システムとの連携も可能。

統計支援の強化
基本帳票として加入状況集計表、視聴状況集計表等のご提供。また、加入者・サービス・時間を軸とする統計用DB情報の提供により、お客様のニーズに合った情報分析が可能。

豊富なオプションとサブシステム

  • トリプルプレイ(デジタル放送・インターネット・IP電話)を実現する豊富な『機能拡張キット』
  • 各種制御機器との連携を実現する『連携キット』
  • トータルソリューションを実現する『サブシステム』

操作性

情報配置が一新されたGUIデザイン

情報配置が一新されたGUIデザイン必要情報が一目でわかる大型画面の採用と見やすい配色
業務タブや情報タブにより、お客様のすべての情報が一画面で確認でき、お客様からのお問い合せに迅速な対応が可能に。

新設計による操作性の大幅な向上

顧客検索業務を起点とした新操作フロー
顧客情報を表示したまま、複数業務の連続操作が可能に。従来のSMS業務メニューを経由する操作の手間を一切省き、操作性を大幅に向上。

新操作フロー

運用に合った最適な業務フロー

お客様の運用に最適な業務フローの設定が可能
入力担当者が一人でも、複数でも最適な業務フローの設定が可能。

業務フロー

設定されたフローに従い、業務が自動起動
オペレーターは次々に遷移する業務画面に従い、オペレーションが可能。

業務が自動起動

民間企業向け

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