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弊社提供システムの不具合について
平成21年6月18日
株式会社 電算
この度、弊社が提供させていただいております北アルプス広域連合様ならびに木曽広域連合様向けデータ連携システムにおいて不具合がありました。このため、介護保険料の徴収におきまして、多くの被保険者の皆様、両広域連合様に多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
１．不具合の事象
北アルプス広域連合様ならびに木曽広域連合様の介護保険事務において、平成２１年４月に被保険者の皆様に送付されました「特別徴収開始通知書（仮徴収）」に記載の６月分、８月分の保険料の額と、平成２１年６月に社会保険庁等から送付されました「年金振込通知書」に記載の同月分介護保険料の額が異なっていました。
２．対象のお客様と該当の件数
北アルプス広域連合様 １３，８７７件 （１３，８１５人）
木曽広域連合様 ９，７７３件 （９，５６６人）
３．対応と再発防止
不具合のあったシステムについては、既に改修を行っております。
今後は、このようなシステムの不具合を起こさないよう、システムのチェック機能を強化し、全社一丸となって再発防止に取り組んでまいる所存でございます。何卒ご理解を賜りますよう心からお願い申し上げます。
[本件に関するお問合せ先]
〒380-0838 長野市県町４５１
株式会社 電算 苦情相談窓口 総務人事部 橋本
TEL:026-234-0151
